1. Âmbito de aplicação

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas realizadas através da nossa loja online. A nossa loja online destina-se exclusivamente a consumidores.

Consumidor é qualquer pessoa singular que celebra um negócio jurídico para fins que não sejam primordialmente comerciais nem relacionados com a sua atividade profissional independente. Empresário é uma pessoa singular ou colectiva, ou uma sociedade, que, ao celebrar um acto jurídico, actua no âmbito da sua actividade comercial ou profissional independente.

2.º Parceiro contratual, celebração do contrato, possibilidades de retificação

O contrato de compra é celebrado com o proprietário do site activenutritionplan.fr.

Ao adicionar produtos à loja online, está a enviar uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato referente a esses artigos. Pode adicionar os nossos produtos ao seu carrinho de compras sem compromisso e corrigir as suas informações a qualquer momento antes de finalizar a encomenda, utilizando as ferramentas de correção disponibilizadas e explicadas durante o processo de compra. O contrato é celebrado quando clica no botão "Finalizar Compra" para aceitar a oferta dos produtos no seu carrinho. Imediatamente após a realização da encomenda, receberá uma confirmação por e-mail.

3. Linguagem contratual, armazenamento de texto contratual

Língua(s) disponível(is) para a celebração do contrato: Francês

Guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe os detalhes da encomenda e os nossos termos e condições em formato de texto. Por motivos de segurança, o texto do contrato deixa de estar acessível online.

4. Condições de entrega

Além dos preços dos produtos apresentados, poderão ser aplicadas taxas de envio. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre as taxas de envio aplicáveis ​​nas ofertas.

Entregamos apenas por correio. Infelizmente, não é possível levantar o produto pessoalmente.

5.º Pagamento

Os seguintes métodos de pagamento estão geralmente disponíveis na nossa loja:

Cartão de crédito
Ao efetuar a sua encomenda, introduz os dados do seu cartão de crédito. Após a verificação de que é o titular do cartão, a transação de pagamento será processada automaticamente e o valor será debitado do seu cartão.

PayPal Express
Durante o processo de compra, será redirecionado para o site do PayPal. Para pagar a sua fatura via PayPal, precisa de ter uma conta PayPal ou registar-se primeiro, autenticar-se com os seus dados de login e confirmar as instruções de pagamento. Após a conclusão do seu pedido na nossa loja, solicitamos ao PayPal que inicie a transação de pagamento.

Imediatamente pela Klarna
Após efetuar o seu pedido, será redirecionado para o site do fornecedor de pagamentos online Sofort GmbH. Para pagar a sua fatura através da Sofort, precisa de ter uma conta bancária online ativa, fazer login e confirmar a instrução de pagamento. Receberá mais informações durante o processo de compra. O pagamento será processado imediatamente pela Sofort e o valor será debitado da sua conta.

Giropay
Após efetuar a sua encomenda, será redirecionado para o site do seu banco. Para pagar a sua fatura através do Giropay, precisa de ter uma conta bancária online ativada, iniciar sessão e confirmar a ordem de pagamento. Receberá mais informações durante o processo de encomenda. O pagamento será processado imediatamente e o valor será debitado da sua conta.

Google Pay
Para pagar a sua fatura com o Google Pay, precisa de estar registado no Google, ter o Google Pay ativado, fazer login com as suas credenciais e confirmar o pagamento. O pagamento será processado imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de finalização da compra.

Apple Pay
Para pagar a sua fatura com o Apple Pay, precisa de utilizar o browser Safari, estar registado na Apple, ter o Apple Pay ativado, iniciar sessão com as suas credenciais e confirmar o pagamento. O pagamento é processado imediatamente após a realização da encomenda. Receberá mais informações durante o processo de finalização da compra.

Amazon Pay
Durante o processo de compra, será redirecionado para o site da Amazon antes de concluir o seu pedido na nossa loja online. Para processar o seu pedido através da Amazon e pagar o valor da fatura, precisa de estar registado na Amazon ou registar-se e fazer login com as suas credenciais. Aí, poderá selecionar o seu endereço de entrega e método de pagamento registados na Amazon, confirmar a utilização dos seus dados na Amazon e confirmar o pagamento para nós. Em seguida, será redirecionado de volta para a nossa loja online, onde poderá concluir o seu pedido. Imediatamente após a realização da encomenda, solicitamos à Amazon que inicie a transação de pagamento. A transação de pagamento é processada automaticamente pela Amazon. Receberá mais informações durante o processo de compra.

Compra por fatura e financiamento via Klarna
Em parceria com a Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suécia, oferecemos a opção de compra por fatura e pagamento fraccionado. Note que as faturas e o pagamento fraccionado da Klarna estão apenas disponíveis para consumidores e que o pagamento deve ser feito à Klarna.

Compra a prestações com Klarna
Com o serviço de financiamento da Klarna, pode pagar a sua compra de forma flexível em prestações mensais de, pelo menos, 1/24 do valor total (com um mínimo de 6,95€). Mais informações sobre a opção de compra a prestações da Klarna, incluindo os termos e condições gerais e os termos e condições europeus, estão disponíveis aqui.
As informações padrão para o crédito ao consumidor estão disponíveis aqui [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account].

Fatura Klarna
Ao comprar com fatura na Klarna, recebe sempre primeiro os produtos e tem um prazo de pagamento de 14 dias. Os termos e condições completos para compras com fatura estão disponíveis aqui [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0].

6.º Reserva de Domínio

Os bens permanecem na nossa propriedade até que o pagamento integral seja recebido.

7. Danos relacionados com o transporte

Caso a mercadoria seja entregue com danos visíveis causados ​​pelo transporte, informe o motorista o mais rapidamente possível e contacte-nos de imediato. A omissão dessa comunicação ou contacto não afetará os seus direitos legais, nomeadamente os seus direitos de garantia. No entanto, isso ajudar-nos-á a procurar os nossos próprios direitos junto da transportadora ou seguradora.

8. Garantias e termos de garantia

Aplica-se o direito legal à responsabilidade por defeitos. Informações sobre quaisquer garantias adicionais e as suas condições específicas podem ser encontradas junto do produto e nas páginas de informação dedicadas na loja online.

Serviço de apoio ao cliente: por e-mail, no endereço: support@activenutritionplan.fr

9. Responsabilidade

Somos sempre totalmente responsáveis ​​por reclamações baseadas em danos causados ​​por nós, os nossos representantes legais ou agentes.
• Em caso de risco para a vida, para um membro ou para a saúde
• em caso de violação dolosa ou por negligência grave de uma obrigação
• no caso de promessas de garantia, se acordadas, ou
• na medida em que o âmbito de aplicação da lei sobre a responsabilidade pelo produto seja amplo.
Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento é fundamental para a correta execução do contrato e nas quais a parte contratante pode confiar regularmente (obrigações cardinais), devido a negligência leve da nossa parte, dos nossos representantes legais ou agentes, o montante da responsabilidade é previsível no momento da celebração do contrato e está limitado aos danos cuja ocorrência seja geralmente previsível.
Caso contrário, ficam excluídas as reclamações por danos.


10. Resolução de Conflitos

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma online para a resolução de litígios, que pode consultar aqui [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Estamos dispostos a participar em procedimentos de arbitragem extrajudicial perante um organismo de arbitragem de consumo. O organismo responsável é o Tribunal Federal Universal de Arbitragem do Centro de Arbitragem, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungstelle.de [http://www.universalschlichtungstelle.de].